常见问题答疑

什么是公寓酒店? 相较于酒店,公寓酒店配有厨房,可供住客随时随心烹调美味。住客可选择日租,但时间至少为 7 天。公寓酒店的所有公寓均配有设备完善的厨房、洗衣机和干衣机。   房价包含哪些内容? 房价按每房每晚计算,包含:
  • 每日美式早餐
  • 平日客房服务(节假日除外)
  • 免费网络接入
  • 一个免费停车位
  • 免费有线电视频道
  • 免费本地通话
  • 免费使用水电
  • 两(2)瓶免费矿泉水,客房服务员会在整理客房时及时补充
  • 迎宾美食篮和梳妆用品套装
  客房服务和寝具更换是如何安排的? 客房服务团队会在周一至周五期间提供每日服务(节假日除外)。 寝具则会在可提供客房服务的周一、周三及周五更换。 私人洗衣/干洗服务可应要求提供,但须额外付费。   客房服务包含哪些内容? 客房服务包括基本的清洁工作,如地板吸尘、拖地、更换寝具和毛巾、清洗厨房台面和浴室,但不包括衣服洗熨或婴儿看护等。   单间公寓和单间豪华公寓有何不同? 面积:单间公寓的面积为 32 平方米/345 平方英尺,单间豪华公寓的面积为 37 平方米/398 平方英尺。 布局:单间公寓配有一张宽达的厨房台面,用餐完毕后,住客可将其折叠,作为书桌使用。单间豪华公寓则在床与电视之间配有咖啡桌和巴塞罗那椅,可供单身住客或情侣处理公务或放松身心。 景观:单间公寓设有标准大小的玻璃窗,俯瞰泳池美景。单间豪华公寓则设有半堵墙壁之高的窗户。 如欲查看楼层平面图或照片,请发送邮件至 reservations@8onclaymore.com.sg。该邮箱地址会遭到垃圾邮件程序的拦截。需启用 JavaScript 方可查看。   公寓酒店内是否设有无障碍设施? 公共区域内设有坡道与无障碍公共洗手间,并且所有楼层(包括地下停车场)均有电梯直达。有部分公寓位于无楼梯的走廊内,但须视具体情况而定。   网站上的照片是否属实? 网站上的照片展现了克莱莫 8 号公寓酒店的真实情况。   能否在预订前进行实地参观? 能,您可以预约参观,但不排除公寓已有宾客入住的情况。请提出申请,以便我们确认一个双方均方便的参观时间。   预订时是否有最少的住宿时间限制? 作为一个公寓酒店运营商,我们规定每次预订的住宿时间至少为连续七晚。   付款方式和付款时间分别是什么? 您须在预订时提供信用卡信息。预订成功后,将从信用卡扣除全部住宿费用(包含商品及服务税)。请注意:您须提前付款,以确认及保证全部预订。我们接受所有主要信用卡。   公寓是否设有阳台/中庭/露台? 并非所有公寓都设有阳台/中庭/露台。然而,公寓内的窗户可应要求打开。   如何取消预订? 如欲延迟入住日期或取消已确认的预订,须至少提前两(2)周提交申请。否则,须支付取消罚金,即按每日公开房价支付一(1)周住宿费用与现行商品及服务税。   登记入住时是否需要支付押金? 登记入住时须支付 250 新元(住宿时间少于 1 个月)或 500 新元(住宿时间为 1 个月或以上)的可退还押金。退房时,住客只要结清所有费用即可全额取回押金。   登记入住及退房时间分别是几点? 正常登记入住时间是下午 3:00,正常退房时间是上午 11:00。 我们建议您将住宿时间提前一天,以防您提前抵达酒店或需要在上述登记入住时间前入住公寓。同样地,以防您需要延迟退房,您可将住宿时间推迟一天,以确保公寓的可用性。   是否允许携带宠物进入公寓? 我们有严格规定,宠物不可进入公寓内。   如果我在公寓内需要帮助,那应该怎么办? 您可以用公寓的电话拨“0”或用手机致电 +65 6737 8388。   如何获得关于公寓的更多信息? 如有其他疑问,请随时通过 reservations@8onclaymore.com.sg 联系我们。该邮箱地址会遭到垃圾邮件程序的拦截。需启用 JavaScript 方可查看。亦或致电 +65 6737 8388。我们随时为您服务。   克莱莫 8 号公寓酒店已运营了多久?旗下还有哪些品牌? 克莱莫 8 号公寓酒店于 2011 年 10 月正式开业,由屡获殊荣的商务酒店 —— 史各士皇族酒店管理。克莱莫 8 号公寓酒店是亚太区 Preferred Serviced Residences 品牌的创始会员。   预订将在多久后得到确认? 完成在线预订流程后,您将即时接收到一封确认邮件。